Zwroty

MODNIE.pl to katalog porównujący oferty wielu sklepów internetowych. Nie jesteśmy sprzedawcą żadnego z prezentowanych produktów — zakupu dokonujesz bezpośrednio w sklepie, do którego przekierowuje przycisk „Zobacz w sklepie".

W związku z tym zwroty, wymiany i reklamacje organizuje finalny dostawca, czyli sklep, w którym wystawił on swoją ofertę i w którym zostało złożone zamówienie. To on jest stroną umowy sprzedaży i to z jego polityką zwrotów obowiązują Cię konkretne terminy oraz zasady.

Twoje ustawowe prawo do zwrotu

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta). Wiele sklepów wydłuża ten termin dobrowolnie — sprawdź regulamin wybranego sprzedawcy.

Jak zwrócić produkt

1. Otwórz e-mail z potwierdzeniem zamówienia lub konto w sklepie, w którym kupiłeś produkt.
2. Skorzystaj z formularza zwrotu udostępnionego przez sklep (zwykle w panelu „Moje zamówienia").
3. Zapakuj towar i nadaj zgodnie z instrukcją sprzedawcy — sklep informuje, czy zwrot jest darmowy.
4. Sklep zwraca środki na podaną metodę płatności, najczęściej w terminie 14 dni od otrzymania paczki.

Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, reklamację zgłaszasz bezpośrednio do sklepu, w którym dokonano zakupu. Tylko sprzedawca dysponuje danymi zamówienia i może rozpatrzyć Twoje zgłoszenie.

Masz uwagi dotyczące prezentacji oferty w naszym katalogu? Napisz do nas przez formularz kontaktowy — chętnie pomożemy.